Психбольница в руках пациентов По подписке

Содержание

• Алан Купер Психбольница в руках пациентов Почему высокие технологии сводят нас с ума и как восстанов
• Отзывы на книгу Алана Купера
• Об авторе
• Благодарности
• Предисловие научного редактора
• Предисловие
• Введение
  • Книга-обоснование
  • Инженер, сведущий в бизнесе, либо бизнесмен, сведущий в технологии
• Часть I Компьютерная безграмотность
  • Глава 1 Загадки века информации
    • Что получится, если скрестить компьютер с самолетом?
    • Что получится, если скрестить компьютер с фотокамерой?
    • Что получится, если скрестить компьютер с будильником?
    • Что получится, если скрестить компьютер с автомобилем?
    • Что получится, если скрестить компьютер с банком?
    • Компьютер позволяет легко попасть в беду
    • Коммерческое программное обеспечение тоже страдает
    • Что получится, если скрестить компьютер с военным кораблем?
    • Техноярость
    • Индустрия в «несознанке»
    • Мотивы создания этой книги
  • Глава 2 Когнитивное сопротивление
    • Поведение, не связанное с физическими силами
    • Проектирование 6 – слово емкое
    • Отношения между программистами и проектировщиками
    • Большинство программ проектируются случайным образом
    • Проектирование «взаимодействия» против проектирования «интерфейса»
    • Отличительные черты продуктов, основанных на программном обеспечении
    • Танцующий медведь
    • Стоимость дополнительных возможностей программного обеспечения
    • Апологеты и уцелевшие
    • Наша реакция на когнитивное сопротивление
    • Демократизация власти потребителя
    • Виноват пользователь
    • Программный апартеид
• Часть II Масштабные издержки
  • Глава 3 Пустая трата денег
    • Управление, ориентированное на крайние сроки сдачи
    • Что такое «готово»?
    • Закон Паркинсона
    • Продукт, вечно не готовый к выпуску
    • Поздний выпуск – не беда
    • Торг за набор функций
    • Кто главный? Программисты
    • Возможности не всегда нужны
    • Итерации и миф о непредсказуемости рынка
    • Скрытые издержки некачественного программного обеспечения
    • Дороже разработки ПО обходится только разработка плохого ПО
    • Стоимость возможностей
    • Издержки прототипирования
  • Глава 4 Танцующий медведь
    • Если это проблема, то почему ее до сих пор не решили?
    • Жертва бытовой электроники
    • Чем плохи почтовые клиенты
    • Чем плохи программы для планирования
    • Чем плохи календари
    • Массовая веб-истерия
    • Что не так с программным обеспечением?
    • Программы забывают
    • Программы ленивы
    • Программы скупы на информацию
    • Программы не гибки
    • Программы возлагают вину на пользователей
    • Программы не несут ответственности
  • Глава 5 Нелояльность клиентов
    • Привлекательность
    • Одно сравнение
    • Время выхода на рынок
• Часть III Как есть суп вилкой
  • Глава 6 Психбольница в руках пациентов
    • Вождение на заднем сиденье
    • Подготовка катастрофы
    • Компьютеры против людей
    • Учим собак быть кошками
  • Глава 7 Ноmo Logicus
    • Авиационный тест
    • Психология программистов
    • Программисты пожертвуют простотой ради контроля
    • Программисты обменяют успех на понимание
    • Программисты сосредотачиваются на исключительных ситуациях
    • Программисты ведут себя грубо и прямолинейно
  • Глава 8 Отмирающая культура
    • Культура программирования
    • Повторное использование кода
    • Общепринятая культура
    • Культура программирования в Мicrоsоft
    • Культурная изоляция
    • Шкурный интерес
    • Дефицитный образ мыслей
    • Обесчеловечивает процесс, а не технология
• Часть IV Проектирование взаимодействия – выгодный бизнес
  • Глава 9 Проектирование для удовольствия
    • Персонажи
    • Проектируйте для одного персонажа
    • Чемодан на колесиках и клейкие бумажки
    • Гуттаперчевый пользователь
    • Персонаж должен быть конкретным
    • Персонаж должен быть воображаемым
    • Описание должно быть подробным, а не идеальным
    • Реалистичный взгляд на уровень подготовленности
    • Персонажи закрывают споры о функциях
    • Персонажи нужны проектировщикам и программистам
    • Персонаж пользователя, а не покупателя
    • Подбор персонажей
    • Ключевые персонажи
    • Пример: Sony Trans Соm и P@ssport
    • Традиционное решение
    • Персонажи
    • Проектирование для Клевиса
  • Глава 10 Проектирование ради результата
    • Мы решаем задачи, чтобы достичь целей
    • Задачи не являются целями
    • Программисты занимаются проектированием, ориентированным на задачи
    • Проектирование, ориентированное на цели
    • Целеориентированные телевизионные новости
    • Целеориентированное управление классом
    • Цели личные и цели практические
    • Принцип соразмерности усилий
    • Личные цели
    • Корпоративные цели
    • Практические цели
    • Ложные цели
    • И у компьютера есть человеческие черты
    • Проектирование и вежливость
    • Что такое вежливость?
    • Что делает программы вежливыми?
    • Вежливая программа интересуется мной
    • Вежливая программа относится ко мне уважительно
    • Вежливая программа обходительна
    • Вежливая программа ведет себя разумно
    • Вежливая программа предвидит мои потребности
    • Вежливая программа отзывчива
    • Вежливая программа не склонна делиться своими личными проблемами
    • Вежливая программа в курсе происходящего
    • Вежливая программа проницательна
    • Вежливая программа уверена в себе
    • Вежливая программа всегда сосредоточена
    • Вежливая программа покладиста
    • Вежливая программа дает мгновенное удовлетворение
    • Вежливой программе можно доверять
    • Пример: Drumbeat от Elemental
    • Расследование
    • Кто кому служит
    • Проектирование
    • Откат
    • Прочие моменты
  • Глава 11 Проектирование для людей
    • Сценарии
    • Повседневные сценарии
    • Обязательные сценарии
    • Сценарии исключительных ситуаций
    • Адаптирующийся интерфейс
    • Вечные середняки
    • Представь себе!
    • Словарь
    • Языковой прорыв
    • Реальность смеется последней
    • Пример: Logitech Scanman
    • Малкольм, боец фронта Всемирной паутины
    • Чед Марчетти, мальчик
    • DPI Магнум
    • Игра «Представь себе!»
    • Высококлассная обрезка
    • Высококлассное изменение размеров
    • Высококлассный поворот изображения
    • Первоклассные результаты
    • Преодоление разрыва между устройствами и программами
    • Меньше значит больше
• Часть V Возвращаемся на место водителя
  • Глава 12 В отчаянных поисках эргономики
    • Последовательность
    • Юзабилити-тестирование
    • Юзабилити-тестирование до программирования
    • Интеграция юзабилити-тестирования в процесс проектирования
    • Многопрофильные команды
    • Проектирующие программисты
    • Откуда вы знаете?
    • Руководства по стилю
    • Конфликт интересов
    • Фокус-группы
    • Визуальное проектирование
    • Промышленный дизайн
    • Классная новая технология
    • Итерации
  • Глава 13 Управляемый процесс
    • Кто на самом деле самый влиятельный?
    • Смертельная спираль: на поводу у клиента
    • Концептуальная целостность – важное достоинство
    • Фаустова сделка
    • Прогнозирование
    • Принятие ответственности
    • Затраты времени
    • Удержание управления
    • Поиск основы
    • Семь раз отмерь
    • Производство фильмов
    • Хорошая сделка
    • Документируйте замысел, чтобы дать ему жизнь
    • Проектирование влияет на код
    • Проектировочные документы приносят пользу программистам
    • Проектировочные документы идут на пользу маркетингу
    • Проектировочные документы помогают в разработке документации и технической поддержке
    • Проектировочные документы помогают руководителям
    • Проектировочные документы выгодны компании в целом
    • Кто отвечает за качество продукта?
    • Включение проектирования в процесс
    • Откуда берутся проектировщики взаимодействия
    • Создание команд проектировщиков
  • Глава 14 Мощь и удовольствие
    • Пример налаженного проекта
    • Осознанное проектирование взаимодействия
    • Польза от перемен
    • Почему они не едят пирожных?
    • Изменить процесс
• Примечания
• 1
• 2
• 3
• 4
• 5
• 6
• 7
• 8
• 9
• 10
• 11
• 12
• 13
• 14
• 15
• 16
• 17
• 18
• 19
• 20
• 21
• 22
• 23
• 24
• 25
• 26
• 27
• 28
• 29
• 30
• 31
• 32
• 33
• 34
• 35
• 36
• 37
• 38
• 39
• 40
• 41
• 42
• 43
• 44
• 45